株式会社ハコレポ（以下「当社」とします）は、当社の提供するアプリであるハコレポ（以下「本アプリ」とします）を提供するにあたり、当社サービスをご利用いただく、またはご利用をご検討のお客様（以下「お客様」とします）の情報（以下「お客様情報」とします）を取得いたします。当社は、お客様情報の管理に関して、以下に示すプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」とします）を定めます。

 

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１. 当社が取得するお客様情報の種類

(１) 全てのお客様に関して

① お客様の氏名

② お客様の電話番号

③ お客様のメールアドレス

④ お客様の代表者/または担当者の名前

⑤ クッキーなどを通じて得られるデータ

⑥ 当社サービスを提供する際に必要となるその他の情報

(２) 本アプリを使用するお客様に関して

① 上記（１）に記述されているお客様情報

② 本アプリへのログインに要するIDやパスワード

③ 本アプリの決済手続きに関わる支払いデータ

④ 本アプリを使用するデバイスの位置情報機能やGPSを用いて取得した位置データとその取得時の時間

⑤ カメラを利用して取得したデータ

⑥ 本アプリ内で取得するその他の指定されたデータ

 

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２. お客様情報の利用目的

当社は、お客様情報を以下の目的で利用いたします。具体的な利用方法については、以下に示すように例示しております。

① 当社サービスの提供や維持の目的

・お客様への本アプリに関する情報提供や営業活動。

・お客様への本アプリの使用許可を行う。

・お客様からの質問や照会への対応。

・本アプリの利用条件や本ポリシーの変更、または当社サービスの一時停止、中断、契約の終了など、当社サービスに関する重要な告知を行う。

・本アプリにおける支払い手続きの実施。

・お客様への位置情報やその取得時の時間の提供。

・他の企業と共同で行うセミナーにおいて、共催・協力企業とセミナー参加者の個人情報を共有する。

② 当社サービスの開発および改善の目的

・本アプリの品質維持、向上、または改善を行う。

・現在の、または将来的に提供を考えている当社サービスに関するアンケートを実施し、その結果をまとめる。

③ 不正使用の防止の目的

・利用条件の違反、違法な行動、不正なアクセスなど、不正な使用が行われていないかを確認する。

・不正な使用が行われた、または不正使用のリスクがある場合、事実の確認や本人への連絡を行う。

 

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３. お客様情報の第三者提供

当社は、お客様からの明確な承諾なしに、お客様情報を第三者に公開または提供することはございません。ただし、以下の状況においては、お客様の承諾を得ることなく、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」と称します）第2条第1項の「個人情報」（以下「個人情報」と称します）を第三者に公開する場合があります。

① 法的義務により必要な場合

② 人の命、健康、または財産を守るため、お客様の承諾を得るのが難しい場合。

③ 公共の健康や子どもの健全な成長を促進するため、特別に必要とされる状況で、お客様の承諾を得るのが難しい場合。

④ 国や地方自治体、またはその業務を委託された者が、法律で定められた業務を適切に実施するための協力が必要で、お客様の承諾を得ることで業務の実施に障害が生じる可能性がある場合。

 

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４. 個人情報の管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損又は不正アクセス等を防止するために、必要な措置を講じ、個人情報を適切に管理いたします。

また、個人情報の取扱いを委託する際には、委託先に対しても個人情報を適切に管理するよう監督いたします。なお、委託先は、当社に代わって業務を遂行するために必要最低限の個人情報にのみアクセスし、委託業務の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。

 

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５. 個人情報の開示

当社は、お客様からの個人情報保護法に基づく個人情報の公開の要求があった場合、その要求がお客様本人からであることを確認した上で、適切にかつ迅速に、該当する個人情報を公開します。しかしながら、個人情報保護法や他の法律で、当社が公開する義務がないとされる場合は、そのような公開は行いません。当社がお客様からの要求に基づく個人情報の公開を行わない決定をした場合や、要求された個人情報が存在しない場合には、その旨をお客様にお知らせします。

 

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６. 個人情報の内容の訂正等及び利用停止等

(１) 当社は、お客様より、お客様本人の個人情報が正確でないとの理由で、個人情報保護法に従い、内容の修正や追加、または削除（以下「訂正等」と称します）を要求された場合、お客様本人の要求であることを確認した上で、速やかに適切な調査を実施し、その結果を基に、該当する個人情報の訂正等を実施し、その事実をお客様に伝えます。また、訂正等を行わないと判断した場合、その理由をお客様にお知らせします。

(２) 当社は、お客様より、お客様本人のお客様情報が利用目的を超えて使用されている、不正な方法で取得された、または個人情報保護法２条３項における要配慮個人情報でありながら、同意なしに取得されたとの理由で、個人情報保護法に基づき、該当する個人情報の利用の中止または削除（以下「利用停止等」と称します）を要求された場合、お客様本人の要求であることを確認した上で、速やかに適切な調査を実施し、その結果を基に、該当する個人情報の利用停止等を実施し、その事実をお客様に伝えます。また、利用停止等を行わないと判断した場合、その理由をお客様にお知らせします。

(３) 当社は、お客様より、お客様本人の個人情報が不正に第三者に提供されているとの理由で、個人情報保護法に従い、その第三者への提供の中止を要求された場合、お客様本人の要求であることを確認した上で、速やかに適切な調査を実施し、その結果を基に、該当する第三者への提供の中止を実施し、その事実をお客様に伝えます。また、第三者への提供の中止を行わないと判断した場合、その理由をお客様にお知らせします。

 

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７. クッキーについて

当社のウェブサイトには、クッキーを使用するページが存在します。当社は、ウェブサイトの使用状態を把握したり、ウェブサイトの質を向上させる目的で、クッキーから収集された情報を活用することがあります。お客様が、ウェブブラウジングソフトの設定を変更してクッキーの受け入れを拒否した場合、当社のウェブサイトの一部のサービスが正常に動作しない可能性がございます。

 

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８. お問い合わせ窓口

本ポリシーについてご質問又はご意見がある場合は、以下の連絡先にお問い合わせください。

・個人情報取扱責任者：保田 健太

・連絡先：info@hacorepo.co.jp

 

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９. 本ポリシーの改定

当社は、本ポリシーの内容を改定する場合がございます。本ポリシーの主要な変更が行われる際には、当社は、新しい本ポリシーの適用開始日や変更内容を当社のウェブサイトに掲載するなど、適切な手段でお客様へお知らせいたします。

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【令和５年８月２７日制定】